よくある質問
注文と製品
製品をカスタマイズできますか？
はい、承っております。お客様のニーズに合わせて製品をカスタマイズできます。製品名/コードとカスタマイズのご要望を明記の上、support@bulbboss.comまでご連絡ください。追加料金が発生する場合があります。
- ワイヤーの長さ延長
- 追加コード付きプラグの追加
- 取り付けベースの色の変更
- 電球照明器具のスタイルの変更
注文を追跡する方法は？
注文追跡ページをご覧ください。
追跡プレフィックス：WSEUS、SF、AG、CY、LY。
UPS追跡：荷物がUPS倉庫に到着するまで（28～40日）、更新はありません。詳細についてはお問い合わせください。
光の色オプション（3色変更可能）とは何ですか？
白色（6000K）、暖色（3000K）、中間色（4000K）が含まれます。ライトのオン/オフを切り替えることで色を変更できます。
光の色オプション（無限調光可能）とは何ですか？
リモコンで明るさ（約8%刻み）と色温度（3000K～6000K）を調整できます。
ペンダントライトの取り付け方法は？
- 主回路の電気をオフにします。
- 古い照明器具を取り外し、配線を外します。
- マニュアルに従って新しいペンダントを組み立てます。
- 配線を接続します（白=中性線、黒=活線、緑=アース）。
- 照明器具を固定し、高さを調整し、電源を入れ直します。
配送
UPS / FedExの追跡番号が作成された後、なぜ更新されないのですか？
これは最終的な配送業者の追跡です。UPS/FedExによってスキャンされるまで更新されない場合があります。スキャンされると、アクティブになります。